Términos y Condiciones

CONDICIONES Y CARACTERÍSTICAS GENERALES PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y/O CONTRATACIÓN DE SERVICIOS FOTOGRÁFICOS ESCOLARES.

CONDICIONES GENERALES

SOLICITUD/ORDEN Y PAGO

  • Al realizar su solicitud deberá completar como segundo paso el pago correspondiente en su totalidad en el sitio a través de nuestra pasarela de pago «CLIP»  o completar la solicitud seleccionando «COMPLETAR PAGO CORRESPONDIENTE» para recibir los pasos para completar el pago.
  • Los precios se muestran como precio de lista con el I.V.A. correspondiente.
  • Durante periodos establecidos e informados, se muestran con un descuento en apoyo al gasto escolar y se denominan como precios de promoción, realizando la solicitud adentro del Colegio o a traves de nuestros canales de venta: *tienda en linea / *whatsApp.
  • Medios de pago aceptados: transferencia electrónica, tarjetas de crédito, débito y/o efectivo.
  • NO existe comisión por pagos con tarjetas.
  • Los productos con precio de «promoción» se pagan exclusivamente con transferencia electrónica y/o efectivo.
  • No se aceptan depósitos en Efectivo en ventanilla ya que NO serán considerados. Para ser considerado se tendrá que cubrir el 20% adicional del monto depositado para cubrir gastos administrativos.
  • Las facturas se realizan durante las 24 hrs. posteriores al pago por lo que es indispensable para su elaboración, proporcionar los datos solicitados en el formulario. Después de este periodo no podrá emitirse la factura con sus datos.
  • Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

ENTREGA DE TRABAJOS

  • Cuando usted adquiere un producto fotográfico completando la solicitud y el pago correspondiente, incluye una (1) sola fecha o periodo de entrega definida y exclusiva, de acuerdo a la fecha de solicitud.
  • NO ofrecemos almacenamiento adicional, sin embargo, el apoyo que brindamos es resguardar su producto para la siguiente fecha de entrega.
  • Deberá indicar estrictamente el número de Folio que se genera al solicitar y pagar los trabajos, para que le sean entregados.
  • La entrega de trabajos se lleva a cabo exclusivamente en las instalaciones de cada Colegio.
  • No hay avisos ni recordatorios especiales por lo que le invitamos a conservar su correo con toda la información.

FECHAS IMPORTANTES

  • Fotografías especiales de temporada (Halloween, Navidad, Actividades Deportivas y Artísticas):  contamos exclusivamente con los días programados para llevar a cabo dicha toma por lo que sugerimos conocer con anticipación a su solicitud las fechas programadas para la toma de fotos y tener la seguridad de la asistencia del alumno(a) en dichas fechas.  La inasistencia del alumno(a) en estas fechas, NO representa la obligación de incluirlo digitalmente o completar su toma fotográfica en otro momento.
  • El servicio de montaje fotográfico se ofrece con costo adicional y está disponible para todas las secciones en fotografías de grupos o de generación, debiendo acompañarse de la adquisición del paquete de fotos tradicionales o de la foto panorámica correspondientemente.
  • El Colegio podrá realizar los cambios necesarios para la realización y desarrollo de estas actividades fotográficas.
  • En ningún caso hay devolución, cambio o sustitución.

VENTA EXCLUSIVA

  • La venta de fotografías es exclusiva para padres de familia de la comunidad de cada Colegio o Institución Educativa, quienes a su vez con la identificación y proporción de datos solicitados refieren con certeza a sus hijos.
  • Por lo anterior nos reservamos el derecho de venta de cualquier material fotográfico de alumnos que no pertenezcan a la familia interesada.
  • Si usted desea que su hijo(a) no sea retratado, le agradecemos comunicarlo directamente su Colegio y en el correo sac@rhyo.com.mx.
  • Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio y/o venta de cualquier producto a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

 

PROCESOS PARA SOLICITUD/ORDEN y PAGO  (No se realizan pagos a través del sitio)

  • Deberá ingresar con su cuenta de Tienda Rhyo o crear una cuenta en: https://tienda.rhyo.com.mx/my-account/
  • En su cuenta usted tendrá acceso a sus solicitudes e informes de estatus de su trabajo (progreso, fechas de entrega, etc.)
  • Recibirá un correo con la confirmación de disponibilidad e indicaciones para completar el pago en la modalidad de su preferencia. (Durante horarios laborales de lunes a viernes)
  • Todo trabajo incluye una (1) sola fecha de entrega.
  • En caso de no poder acudir a recogerlo, su trabajo será resguardado y podra reclamarlo en la siguiente fecha de entrega.
  • Al finalizar el ciclo escolar, los trabajos NO reclamados, serán eliminados sin mayor responsabilidad para Rhyo Producciones.
  • Puede consultar las fechas de entrega en:  https://tienda.rhyo.com.mx/fechas-de-entrega/

 

SERVICIO A DOMICILIO

  • Al solicitarlo recibirá las características, procesos y precio del servicio.

 

PERIODOS LABORALES

  • En Rhyo Producciones contamos con diferentres áreas de trabajo que tienen un tiempo definido de desarrollo y atención en base a factores de seguridad en la atención a clientes.
  • Los trabajos escolares tienen definido el mismo calendario escolar que presenta cada Colegio o Institución, de esta manera se determina que usted podrá realizar su solicitud y pago durante los meses de septiembre a junio en cada del ciclo escolar.
  • La solicitud y pago de algún trabajo escolar en los meses de julio y agosto (periodo vacacional), serán activados a partir de septiembre.

 

 

 

 

 

 

 

 

MUESTRA FOTOGRÁFICA

  • Si desea ver la foto de sus hijos podrá pedir una muestra digital en la siguiente dirección de correo: muestra@rhyo.com.mx (correo exclusivo para solicitud de muestra «Automatizado») especificando los siguientes datos: Nombre del Colegio, Nombre COMPLETO del alumno(a), Grado y Grupo.

 

A través de un contrato o convenio con las Instituciones Educativas, Colegios, Escuelas y Academias, se permite el ingreso al campus o instalaciones, al personal de Rhyo Producciones debidamente identificados, quienes se encargan de llevar a cabo una toma fotográfica de los alumnos, colaboradores, grupos, actividades y participaciones escolares, con el fin de cubrir las necesidades de cada Institución Educativa, así como, la comercialización de productos derivados de dichas fotografías, mismos que se ofrecen a los Padres de Familia con el fin de conservar uno de los recuerdos tradicionales de cada etapa de avance y crecimiento de los alumnos.

Si usted desea que su hijo(a) NO sea retratado, es necesario comunicarlo directamente al Colegio y en el correo sac@rhyo.com.mx.

Nuestra estructura laboral, así como, nuestros productos finales tienen características y condiciones definidas para brindar de manera íntegra lo que ofrecemos, garantizando su entera satisfacción.